Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Elvakon bietet den Versand gemäß den verfügbaren Versandoptionen an.

Die auf dieser Website angebotenen Produkte werden über ausgewählte Logistik- und Versandpartner versendet und an gültige Lieferadressen innerhalb der unterstützten Liefergebiete zugestellt.

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen, die während des Bestellvorgangs ausgewählt werden können. Nicht verfügbare Lieferregionen können während des Bestellvorgangs nicht ausgewählt werden.


2. Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

  • Bei Bestellungen mit einem Warenwert von 0,00 € bis 155,99 € betragen die Versandkosten 8,66 €.

  • Ab einem Bestellwert von 156,00 € erfolgt die Lieferung ohne Versandkosten.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.

Alle Preis- und Versandinformationen werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.


3. Bearbeitung von Bestellungen

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitung erfolgt unter folgenden Bedingungen:

  • Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

  • Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen.

  • Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann eine Versandbestätigung per E-Mail versendet werden.

Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält die Versandbestätigung eine Sendungsverfolgungsnummer.

An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächstfolgenden Werktag.

In bestimmten Fällen, insbesondere während saisonaler Spitzenzeiten, aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Bearbeitung entsprechend verlängern.


4. Versandart und Lieferzeit

Die Auslieferung erfolgt über etablierte Logistikdienstleister.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Produktgröße, Gewicht, Lieferadresse und den Eigenschaften des jeweiligen Produkts.

Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 9 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Die Lieferzeit umfasst die Bearbeitung der Bestellung sowie den anschließenden Transport durch den jeweiligen Versanddienstleister.

Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von Lieferadresse, Versanddienstleister und logistischer Auslastung variieren.

In bestimmten Fällen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen, eines erhöhten Bestellaufkommens oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Lieferung verzögern.

Für den Versand können abhängig von Produkt, Lieferadresse und logistischer Verfügbarkeit folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

  • DHL Express

  • UPS®

  • FedEx

Der Versand erfolgt ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb der unterstützten Liefergebiete.


5. Zahlungsbedingungen und Preisangaben

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere elektronische Zahlungsdienste.

Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren berechnet.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Folgende Zahlungsmethoden können abhängig von der Verfügbarkeit angeboten werden:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Soweit gesetzlich erforderlich, werden anfallende Steuern, Zollgebühren oder Einfuhrabgaben entsprechend den geltenden Vorschriften berücksichtigt.


6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung kann eine Versandbestätigung per E-Mail versendet werden.

Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der aktuelle Lieferstatus überprüft werden kann.

Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung richtet sich nach den Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters.


7. Stornierung nicht versendeter Bestellungen

Nicht versendete Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreichem Zahlungseingang zur Stornierung angefragt werden.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine freiwillige Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Jede Stornierungsanfrage wird anhand des aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung geprüft.

Über das Ergebnis der Prüfung wird der Kunde per E-Mail informiert.


8. Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder zum Status einer Bestellung kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Elvakon

E-Mail:
clientservice@elvakon.com

Telefon:
+1 (770) 898 6521

Adresse:
185 Eagle Way
Stockbridge, GA 30281
USA

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr / 14:00–18:00 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Kundenanfragen werden während der angegebenen Servicezeiten bearbeitet.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand, die Auslieferung der Bestellung sowie die Kommunikation mit dem Kunden erforderlich ist.